Gerente de Pós-Vendas - PROMENAC BARRA DO RIO

Responsabilidades:

• Gerenciar o departamento de Pós-Vendas, garantindo excelência no atendimento ao cliente e alta qualidade dos serviços prestados;

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe, estabelecendo metas, prioridades e avaliando o desempenho dos colaboradores;

• Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, implementando ações preventivas e corretivas para melhoria contínua;

• Acompanhar tendências de mercado, identificando oportunidades de crescimento e aprimoramento dos processos;

• Gerenciar projetos da área, promovendo integração entre setores e assegurando o alcance dos resultados esperados;

• Administrar custos e orçamento do departamento, buscando rentabilidade e eficiência operacional;

• Organizar e supervisionar as atividades administrativas da Assistência Técnica, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa;

• Assessorar a diretoria em assuntos relacionados ao Pós-Vendas, contribuindo para o desenvolvimento estratégico da organização.

Requisitos:

• Experiência em gestão de equipes do Pós-Vendas;

• Perfil de liderança, organização, planejamento e tomada de decisão;

• Excelente comunicação, visão estratégica e foco na satisfação do cliente.